Welche Aspekte muss man bei Anerkennung (Lob) beachten, damit man die gewünschten Effekte erzielt?
Was sollte man bei Kritik beachten, damit sie wirkt?

Hinweise zum Kritikgespräch:
1. Sich klar werden über das Ziel
2. Positiven Kontakt herstellen
3. Von Tatsachen ausgehen (nicht hörensagen)
4. Eine klare sprache sprechen (Nicht um das Problem drumrum sprechen, sondern das Kind beim Namen nennen)
5. Unter 4 Augen kritisieren
6. Schonend kritisieren (nicht übertrieben kritisieren)
7. Konstruktiv kritisieren (Gemeinsam mit dem MA eine Lösung finden)
8. Sachlich, nicht emotional kritisieren
9. Einen positiven Abschluß finden (das Letzte bleibt am längsten in Erinnerung und baut den MA wieder auf)